苹果服软了!笔记本蝶式键盘服务计划上线:四

来源:未知 发布于 2018-06-23  浏览 次  

原标题:苹果服软了!笔记本蝶式键盘服务计划上线:四年内可免费维修

此前,有不少苹果用户表示,2016年及之后版本的MacBook Pro的蝶式键盘在设计上存在问题,容易出现故障,维修成本高昂,部分美国用户已经提起了集体诉讼。

近日,苹果官方终于做出回应,官网上线了适用于MacBook和MacBook Pro的键盘服务计划,免费为出现问题的MacBook和MacBook Pro提供键盘维修服务。

在这项计划范围内的苹果笔记本共有9款,其中包括2016年及之后的MacBook Pro,它们采用的是第二代蝶式键盘。从用户的反馈来看,二代蝶式键盘的故障率比一代要高很多,主要原因是苹果为了增加键程,修改了键盘结构,导致更容易进灰。

不过,三款12吋版的MacBook也在这项计划之内,它们采用的是第一代蝶式键盘,虽然问题没有MacBook Pro那么严重,但还是有人不幸中招。

需要说明的是,苹果的这项键盘服务计划,过保的产品也能参加,苹果给出的限定条件为:产品首次零售销售之日起四年。按照国内的三包规定,笔记本主要部件的保修期是两年。这次苹果算是在用户压力之下特事特办。

苹果采用蝶式键盘的初衷是为了缩小的它的体积和厚度,让笔记本产品更为轻薄,但从目前的情况来看,苹果失策了。今年的WWDC大会上,新款的MacBook Pro并未登场,耐人寻味的是,它此前已经在GeekBench跑分库中现身了。这款产品延期,不排除是苹果在解决蝶式键盘的问题。

如果你目前在用的苹果笔记本在官方公布的名单之内,并且键盘出现了粘滞、失灵等故障的话,可以前往苹果直营店或授权点进行维修或更换。如果你的MacBook因为键盘问题在官方付费维修过,可以联系苹果客服退款。

蝶式键盘问题,对苹果来说算是一个挫折,不妨看下它在下一代产品上如何解决这个问题吧。返回搜狐,查看更多

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